身份核验 · 人脸比对

认证过了为什么还要人脸验证:提币时被要求刷脸在确认什么

人脸验证,指的是认证通过之后,平台在登录、提现的当口再让你对着镜头拍一次脸,和你当初交的证件照比对。看清它在比对什么,也就明白网上那些「关掉它」的教程为什么帮不上忙。

独立指南 · 非任何平台官方 · 内容不构成投资建议

「认证后的人脸验证」封面示意插画:深蓝桌面上的圆镜、相机镜头、只画了人像轮廓的空白卡片和朱红印章
这次刷脸要对上的,是你当初交上去的那张证件照。

弹出来的那一下只问一句话:此刻在镜头前的,是不是当初交证件的那个人。币安帮助中心《什么是人脸验证?如何顺利完成?》把比对对象写得很直接:

人脸验证会将您的实时面部图像与您在身份认证过程中提交的身份证件照片进行比对。

所以「认证过了为什么还要人脸验证」,答案就在「认证过了」这四个字上:没交过证件的账户,平台手里没有那张照片,这次比对无从做起。这句是本站从上面那句原文推出来的,官方页面没有这样写。

同一页把用途列成三条:「防止身份欺诈;」「确保账户安全;」「遵守相关法规。」能不能关,也有原话:「请注意,人脸验证是强制要求,无法删除或跳过。」以上引自该页中文版,页面标注发布于 2025-10-22,本站 2026-10-29 取阅。

这篇只讲一种情形:认证早已通过,你正要把币提出去,屏幕上弹出一次刷脸。平台要你把整套证件重交一遍是另一种情形,本站在认证早就过了,为什么又让你重新交一次里写过;采集时黑屏、点头转头没反应这类屏幕状态,按人脸认证失败那篇的分法逐个对照。

它拿来对照的那张证件照,是哪一年拍的

比对要两样东西:此刻镜头里的脸,和存档里证件上的那张脸。前一样你每次都能重拍。后一样,从你提交认证那天起就没再变过。

帮助页列了验证失败的五种原因,逐字是:

  1. 光线不足;
  2. 摄像头像素较低;
  3. 佩戴眼镜、帽子或口罩;
  4. 身份证件照片与实时人脸差异明显;
  5. 尝试使用他人的面容或证件。

这五条里,我们会先看第四条。前三条换个亮堂点的地方、摘掉眼镜就能改,第五条本来就不该发生;只有第四条,是你站在镜头前怎么调整都改不了的。

证件上的照片可能是好几年前拍的,那以后发型、胖瘦都可能变了。这是本站的推论,帮助页没有展开「差异明显」具体指什么,也没给出差多少算明显。证件确实换过新的,可以先读上面提到的那篇重交认证的文章,看自己属不属于能主动去更新认证信息的情形。

屏幕上让你缓慢转头或眨眼,是另一道题。官方检查清单的写法是「按提示操作:按照屏幕指示进行操作,例如缓慢转动头部或眨眼。」按本站理解,这一步看的是镜头前是不是一张真实在场的脸,和「像不像证件照」各管各的。前一道题的原理在活体检测为什么会误伤本人里,这里不重复。

什么时候会弹出来:原文用的是「可能」

搜索框里有人问「提币需要人脸验证吗」。照帮助页的写法,回答是「可能」:

在您尝试访问账户或使用特定功能(如交易、提现、兑换奖励或提升充值限额)时,系统可能会要求您完成人脸验证。

括号里点了四个功能,前面还有一个「访问账户」,也就是登录。这句话没说哪一次一定会弹、哪一次不会,没给金额,也没给频率。平台不公开这套触发规则,本站同样不知道;网上那些「提多少以上就要刷脸」的说法,本站没见到哪一条附了官方出处。

页面后面的步骤是按登录写的,第 5 步原文:「面部扫描成功后,系统会自动授权登录。」同一套刷脸,会出现在不同的入口前面。

英文社区里还流传一种说法:有用户转述客服的回复,大意是人脸验证属于多重身份验证里可能用到的一种因素。这是本站在搜索结果摘要里看到的二手转述,没有打开原帖核对,只当一种说法记在这里。

网上教「删掉人脸验证」的视频,删的是哪一个

用英文搜平台为什么老要刷脸,排在前面的多是一类视频,标题差不多都叫「怎么去掉人脸验证」。搜索结果里的摘要大意是:进安全设置,点 Passkey 与生物识别,删除。

这和帮助页的原话正面相撞:「人脸验证是强制要求,无法删除或跳过。」

本站的推论是,这些视频删的是登记在你设备上、用来登录的 Passkey 或生物识别,不是平台拿你和证件照比对的那一步。两样都跟「脸」有关,叫法又近,很容易被当成同一样东西。这条推论只基于搜索摘要,本站没有逐个看完那些视频,也不在这里写任何删除步骤。Passkey 和生物识别登录是什么、怎么设,见两步验证与 Passkey那篇。

帮助页自己的第 1 步,也把手机上的功能写了进来:

确保您已在设备设置中启用生物识别功能。您可以前往【账户设置】,选择【面容 ID 与密码】(iOS) 或【面部解锁】(Android) 来设置人脸验证。

【面容 ID 与密码】和【面部解锁】都是手机系统里的设置项。官方把它放在第一步,读者把手机认的那张脸和平台的人脸验证混在一起,也就不奇怪了——这一句同样是本站的看法。

还有人想的是让家里人替自己刷。帮助页把这条路堵死了:「如尝试通过与他人(包括家人)共享账户等方式绕过验证,将被视为违反我们的条款与条件。若面部数据不匹配,人脸验证将无法通过。」本站不提供任何跳过、代刷或拖延这一步的做法。

镜头里多了一个人:提现功能要怎么重新打开

刷脸时身后有人经过,或者孩子凑过来看一眼,都可能落进画面。币安另有一页专讲这种情况,标题就叫《若人脸认证视频中出现其他人,如何重新激活账户提现功能》,开头一句是:「根据记录,在人脸认证过程中,系统检测到了非账户所有者的其他人。」

要把提现功能重新打开,这页要求你提交一段视频,「其中需要包含所有出现在人脸认证中的人」,发给客服团队。视频里要讲清这几件事:

  1. 今天的日期;
  2. 您想提现的金额和加密货币;
  3. 明确确认您授权本次提现;
  4. 关于您目的的陈述;
  5. 您的币安账户电子邮件地址/电话号码。

除了这五件事,画面和提交物还有几条要求,同一页逐条写着:

  • 「每人都需要清楚地露脸并举起身份证件」;
  • 「每人都需要对着镜头说一句话」,页面给了账户本人和其他人各自的示例说法;
  • 不会说英语的,「请确保持有的书面声明为英文版」,再用各自的语言把内容讲出来;
  • 人凑不到一处,可以通过视频通话一起录,但「请确保所有人同时出现在同个屏幕中」;
  • 提交时附上你和视频里其他人的身份证、驾照或护照照片;
  • 「请勿在视频中添加水印或编辑视频」;
  • 另外「单独拍摄一张自拍照」,一并提交。

最麻烦的是这一句:「出于安全考虑,我们无法透露任何可识别个人身份的照片或信息。」平台不会给你看它拍到的是谁,那天刷脸时身边有谁,得你自己回想。后半句是本站从原文读出来的意思。

这页还说,同一套流程也适用于「购买NFT或发布C2C广告」等其他功能。这里的视频是你自己录、自己交的,和客服打给你的视频通话不是一种,区别在视频认证那篇里。

过不了的时候,帮助页只给了一条路

失败之后怎么办,帮助页只有一句:「若验证失败,请联系币安客服以获取进一步帮助。」这一页上没有申诉表,也没写可以换别的方式来验证。

再试之前,可以照它的检查清单对一遍:良好光线,简洁背景,摄像头清洁度,摘下帽子、眼镜、口罩或任何其他遮挡面部的物品,保持稳定,按提示操作。清单末尾那条是「请务必确保进行人脸验证的人是账户所有者。」

这一步只在你自己打开的 App 或网站里做。有人发来链接,让你另外上传自拍、录一段脸,那不在上面任何一页写到的路径上。

还有一处细节。这页中文版的页尾写着:「英文原版内容与翻译版本可能存在差异(翻译版本可能由AI生成)。若有任何差异,请参照英文原版以获取最新或最准确的信息。」本站对过同编号的英文页,两边措辞确实不是逐句对应的。本文中文版只引中文页的原句;你在页面上看到的和这里对不上,以页面当时显示的为准。

这篇据什么写

人脸验证的比对对象、触发场景、三条用途、「强制要求,无法删除或跳过」、五种失败原因、共享账户的后果、第 1 步与第 5 步、检查清单和页尾的语言提示,均出自币安帮助中心中文版《什么是人脸验证?如何顺利完成?》(页面标注发布于 2025-10-22),2026-10-29 取阅。

镜头里出现其他人时重新激活提现功能的流程、视频要讲的几件事、露脸举证件与每人说一句话、书面声明的语言、视频通话与不得编辑的要求、证件照片、单独自拍,以及「无法透露任何可识别个人身份的照片或信息」,出自币安帮助中心中文版《若人脸认证视频中出现其他人,如何重新激活账户提现功能》,同日取阅。该页同编号的英文页与中文页内容不完全一致,本文没有把英文页的句子搬进中文版。

「删除人脸验证」类视频的说法、用户转述的客服回复,都只来自 2026-10-29 的搜索结果摘要,本站没有打开原视频或原帖,请按网上说法看待。

写这篇时本站没有登录任何账户、没有做过人脸验证,也没有遇到过提现被拦,内容根据官方资料核对;文中哪几句是本站推论,都在该句旁边标明了。

参考来源

平台侧(2026-10-29 取阅):比对对象、强制要求与失败原因出自 币安帮助中心《什么是人脸验证?如何顺利完成?》(中文版);镜头里出现他人时的流程出自 《若人脸认证视频中出现其他人,如何重新激活账户提现功能》(中文版)。

把平台的人脸验证与设备上的生物识别分开讲,以及对证件照差异的归纳,是本站基于上述页面的整理与推论,不代表平台的说法。

验关编辑部(本站署名)稿,过本站核对清单后发布 · 界面图本站自采或注明官方出处,引用的官方数字都标了日期 · 部分页面含推广链接,具体以官方页面显示为准
验关编辑部独立指南 · 非币安官方费用 / 限额以币安页面显示为准纠错 [email protected]